绿色领跑的六年也是红星美凯龙构建完善绿色环保管理体系的六年,博海这几年,博海红星美凯龙每年会投入超5000万元专项经费用于环保质量检测管理,每年对每家卖场不低于36%的入场品牌做抽检,在全国做到100%品牌抽检覆盖。 对此,拾贝家居业内人士感叹:唇亡齿寒,楼市成交量下滑,需要装修的家庭必然要减少。那时,机械不管是家装市场还是建材行业势必都会呈现出欣欣向荣之势,家居行业产生新的增长点不是没有可能。 2010年市场就不太景气,飞升如今家居行业更是雪上加霜更关键的是,博海几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项,博海当消费者主动问及,大约只有20%的销售人员会顾左右而言他,甚至想把提出这些问题的人请走,还有大约一成销售人员表示自己也不太清楚。比如说,拾贝家电企业往往会在全国各大城市设立专门的配送中心和维修网点,拾贝接受全国联保,生产厂家或其特约维修点会提供统一标准的服务,而在家居行业,除了少量有规模的企业有全国性的销售和服务网络外,很多企业基本都做不到。 而且,机械人为损坏也不在保修之列,可什么才算人为损毁?大多数销售人员也只是说师傅上门看看自然会分得很清楚。部分家具在售卖时还没有正式发票,飞升只有收据或发货单。 博海三叹:保修范畴不明确更让人担心的还有保修的范畴。 五叹:拾贝上门时间遥遥无期很多家居企业对消费者提出的保修要求,如最迟何时答复、何时上门维修等都并无明确的规定。主讲专家:机械马学军淘宝商城家装项目总经理蔡吉人淘宝爱峰潮副总经理现状高启动成本困扰家居内销记者:机械当前,家居行业的电子商务总体情况怎样?马学军:数据显示,当前我国的网购人数已超过1.4亿,且这一庞大的群体还在快速增长之中。 现在有360万商家在网上,飞升8000万的商品在上面,每分钟销售4.8万宗商品。探索线上线下渠道实现产品差异化记者:博海家居行业如何顺应电子商务的潮流,并不与其现有的渠道发生冲突。 很多外销企业想开拓内销市场,拾贝其主流渠道就是商业地产,拾贝他们垄断了中国家居面向消费者的最后环节,这使得进入内销市场不但门槛非常高,且高启动成本难以承受。同时,机械也对线下渠道进行了有效弥补,能够扩大企业的销售份额。 |
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